baazi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
baazi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে baazi.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
baazi.biz-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
baazi নিচে বর্ণিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অপরিহার্য:
baazi কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নিবন্ধন তথ্য, যোগাযোগ তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ | জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রতারণা ও নিরাপত্তা | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | সম্মতি |
| আইনি সম্মতি ও AML | সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
baazi আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত:
baazi ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং প্রতারণা রোধ করা। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোন গেমগুলো বেশি খেলা হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। baazi এই তথ্যের জন্য বিশেষ স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে:
baazi-র সদস্য হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
baazi কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মূলনীতি নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর | AML নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাপ্তির ২ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করি। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাঁর সন্তান baazi অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে বন্ধ করব।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
baazi এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা যোগ, আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন, বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
baazi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থের সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি
ব্যাংকিং শিল্পের মানের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি। আপনার প্রতিটি ক্লিক ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
baazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
প্রতিটি লগইনে SMS OTP যাচাইকরণ। আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও OTP ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনার bKash, Nagad ও ব্যাংক নম্বর সিস্টেমে মাস্কড আকারে রাখা হয়। কোনো কর্মীও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পায় না।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন এবং সমাধান করেন।
তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার। সহজেই সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো অনুরোধ করুন।
baazi-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় আছে। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেমে যোগ দিন।